Política de Privacidade

1. Quem somos

A Casa Sol — Centro de Atividades Sênior é uma empresa localizada no bairro São Francisco, Curitiba/PR, dedicada ao envelhecimento ativo e ao bem-estar de pessoas com 60 anos ou mais.

Para fins desta Política de Privacidade, a Casa Sol atua como controladora de dados, responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais coletados por meio deste site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada voluntariamente pelo visitante.
• Chat com a Sol (atendente virtual): nome, telefone e mensagens trocadas na conversa com nossa atendente virtual. Esses dados são coletados para que possamos retornar o contato e prestar um atendimento personalizado.
• Cookies e dados de navegação: utilizamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento do site (ex.: preferências de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade comportamental.
• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do site.

3. Para que usamos seus dados

4. Compartilhamento de dados

A Casa Sol não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site e do atendimento (como serviços de hospedagem e e-mail), sempre sob cláusulas de confidencialidade.
• Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou pelo prazo exigido por lei. Dados de contato e leads de atendimento são mantidos por até 2 (dois) anos, salvo solicitação de exclusão pelo titular ou obrigação legal de retenção mais longa.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (Lei n.º 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão: pedir a eliminação dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das ações realizadas até então.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O site utiliza protocolo HTTPS/TLS e os e-mails trafegam por servidor com criptografia em trânsito.

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies técnicos essenciais ao funcionamento do site. Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade comportamental. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para redes sociais e outros sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site visitado.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, exercício de direitos ou reportar incidentes relacionados à privacidade de dados, entre em contato:

Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.